S368 tin rằng người chơi có quyền biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, dùng vào việc gì và được bảo vệ ra sao. Trang này giải thích tất cả bằng tiếng Việt thực sự dễ hiểu – không phải bản dịch máy từ template tiếng Anh.
Trước khi đọc toàn bộ chính sách, đây là sáu điểm quan trọng nhất mà mọi người chơi S368 cần biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.
Cam kết của S368: Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Bằng cách sử dụng dịch vụ S368, bạn đồng ý với chính sách này. Nếu có bất kỳ điều gì chưa rõ, hãy liên hệ CSKH trước khi đăng ký.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi S368 thông qua website s368.best, ứng dụng di động và các kênh liên lạc chính thức. Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt và dành riêng cho người dùng tại Việt Nam.
Khi nói đến "dữ liệu cá nhân" trong tài liệu này, chúng tôi có nghĩa là bất kỳ thông tin nào có thể dùng để xác định danh tính của bạn – trực tiếp hoặc kết hợp với các thông tin khác. Điều này bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email, CMND/CCCD, địa chỉ IP và lịch sử giao dịch.
S368 là bên kiểm soát dữ liệu – tức là chúng tôi quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chịu trách nhiệm tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu áp dụng và đảm bảo quyền lợi của bạn được tôn trọng.
S368 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các căn cứ pháp lý sau:
Lưu ý thực tế: S368 không thu thập dữ liệu "cho vui" hay "phòng khi cần". Mỗi loại dữ liệu đều có mục đích cụ thể được ghi rõ trong Điều 3. Nếu không còn cần thiết cho mục đích đó, dữ liệu sẽ bị xóa theo lịch trình trong Điều 9.
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ S368, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản cơ bản | Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), số điện thoại, email | Bắt buộc |
| Thông tin xác minh danh tính (KYC) | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh tài liệu | Bắt buộc để rút tiền |
| Thông tin thanh toán | Số tài khoản ngân hàng, tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Bắt buộc để giao dịch |
| Thông tin liên lạc tùy chọn | Zalo, Telegram (chỉ cho High Roller VIP) | Tùy chọn |
| Phản hồi và khiếu nại | Nội dung chat CSKH, email khiếu nại, kết quả giải quyết | Khi phát sinh |
Khi bạn sử dụng website hoặc app S368, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ:
Để rõ ràng, S368 không thu thập và không có khả năng truy cập vào:
S368 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau. Không có mục đích nào khác ngoài danh sách này – đặc biệt là không dùng dữ liệu để bán quảng cáo hay phân tích xu hướng thị trường cho bên ngoài.
Đây là mục đích cơ bản nhất: xác minh danh tính khi đăng ký, xử lý đăng nhập và duy trì phiên làm việc, thực hiện nạp/rút tiền và ghi nhận kết quả cược. Không có những dữ liệu này, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ cho bạn.
Theo yêu cầu của cơ quan quản lý cấp phép, S368 phải xác minh danh tính người chơi và giám sát giao dịch để phát hiện các mẫu giao dịch nghi vấn. Đây là nghĩa vụ pháp lý, không phải sự lựa chọn – và nó cũng bảo vệ bạn khỏi bị ai đó dùng danh tính của bạn để gian lận.
Dữ liệu đăng nhập lịch sử, địa chỉ IP và loại thiết bị được dùng để phát hiện truy cập bất thường vào tài khoản của bạn. Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa điểm bất thường, bạn sẽ nhận được thông báo ngay lập tức.
Khi bạn liên hệ CSKH, đội ngũ cần truy cập thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch liên quan để giải quyết vấn đề. Toàn bộ cuộc trò chuyện được lưu trữ để đảm bảo tính liên tục khi bạn liên hệ lại và để kiểm tra chất lượng dịch vụ nội bộ.
Nếu bạn đồng ý nhận thông báo (trong phần cài đặt tài khoản), S368 có thể gửi email về khuyến mãi mới, cập nhật game và tin tức liên quan. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc tắt trong cài đặt tài khoản.
Nguyên tắc tối giản dữ liệu: S368 chỉ thu thập và xử lý dữ liệu thực sự cần thiết cho các mục đích trên. Nếu một loại dữ liệu không phục vụ ít nhất một trong các mục đích này, chúng tôi không thu thập nó.
Dữ liệu của tất cả người chơi S368 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao cấp với các lớp bảo vệ sau:
Hệ thống bảo mật của S368 được kiểm toán bởi đội ngũ bảo mật độc lập định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn. Các bài kiểm tra bao gồm thử nghiệm xâm nhập (penetration testing), đánh giá mã nguồn và kiểm tra quy trình nội bộ.
Dù S368 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất có thể, không có hệ thống nào có thể đảm bảo tuyệt đối 100% an toàn trước mọi loại tấn công. Vì vậy, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong bảo mật tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai lớp (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
Bảo vệ phía bạn: S368 không bao giờ hỏi mật khẩu hay mã OTP của bạn qua bất kỳ kênh nào – kể cả CSKH. Nếu ai tự xưng là nhân viên S368 và yêu cầu những thông tin này, đó là lừa đảo. Hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
Đây là phần nhiều người quan tâm nhất – và câu trả lời ngắn gọn là: S368 không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Chỉ có ba nhóm bên ngoài được phép truy cập một phần dữ liệu của bạn, và đều có lý do cụ thể:
Mọi đối tác kỹ thuật của S368 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và không sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.
Nếu S368 được mua lại hay sáp nhập với một tổ chức khác, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp. Trong trường hợp đó, S368 cam kết thông báo cho tất cả người dùng ít nhất 30 ngày trước khi quá trình chuyển giao hoàn tất và đảm bảo bên tiếp nhận cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.
Tóm lại: dữ liệu của bạn được dùng để vận hành dịch vụ bạn đã đăng ký – không phải để kiếm tiền từ việc bán thông tin của bạn. S368 không có và không bao giờ có mô hình kinh doanh dựa trên dữ liệu người dùng.
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn. S368 sử dụng cookie cho ba mục đích cụ thể:
S368 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo (tracking cookie), không nhúng pixel của mạng quảng cáo bên ngoài và không theo dõi hành vi duyệt web của bạn trên các trang ngoài s368.best. Bạn sẽ không thấy quảng cáo S368 "đuổi theo" bạn trên các trang khác dựa trên hành vi của bạn trên nền tảng chúng tôi.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Xóa cookie phiên sẽ đăng xuất tài khoản. Tắt cookie tùy chọn có thể làm giảm trải nghiệm người dùng. Tắt cookie phân tích không ảnh hưởng đến chức năng nào của dịch vụ.
Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà S368 đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@s368.best với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà S368 đang lưu trữ về bạn. Được cung cấp miễn phí, định dạng có thể đọc được.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi cần xác minh lại danh tính.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi đóng tài khoản. Lưu ý: một số dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý AML (tối thiểu 5 năm).
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi S368 xem xét yêu cầu khiếu nại hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Nhận bản sao dữ liệu ở định dạng có thể đọc bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu bạn muốn.
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là gửi thông tin marketing. Hiệu lực ngay khi tiếp nhận yêu cầu.
Thời hạn xử lý: S368 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được. Nếu yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm 30 ngày và sẽ thông báo cho bạn về lý do gia hạn.
Dịch vụ của S368 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. S368 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dùng dưới độ tuổi tối thiểu này.
Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, chúng tôi kiểm tra độ tuổi thông qua CMND/CCCD. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản bị đóng vĩnh viễn.
Nếu bạn biết về một người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản S368 bằng thông tin giả, hãy liên hệ CSKH ngay để chúng tôi xử lý. Việc bảo vệ trẻ em là ưu tiên tuyệt đối và không có ngoại lệ.
Nghiêm cấm tuyệt đối: Người lớn cược thay cho người dưới 18 tuổi, hoặc cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình, là hành vi vi phạm nghiêm trọng điều khoản S368 và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng.
S368 không giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là lịch trình xóa dữ liệu cụ thể theo từng loại:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động | Vận hành dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau ngày giao dịch | Nghĩa vụ pháp lý AML |
| Tài liệu KYC (CMND/CCCD) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Nghĩa vụ pháp lý |
| Lịch sử cược | 3 năm sau ngày cược | Giải quyết tranh chấp |
| Log đăng nhập và bảo mật | 12 tháng | Phát hiện gian lận hồi cứu |
| Lịch sử CSKH | 24 tháng | Chất lượng dịch vụ và tranh chấp |
| Cookie phiên làm việc | Khi đóng trình duyệt | Phiên làm việc |
| Cookie tùy chọn giao diện | 12 tháng (gia hạn khi truy cập) | Trải nghiệm người dùng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu bị xóa hoàn toàn và không thể khôi phục. Quy trình xóa dữ liệu được thực hiện tự động theo lịch trình định kỳ.
S368 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ bảo mật hoặc hoạt động vận hành. Mỗi khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:
Nếu thay đổi giảm bớt quyền bảo vệ dữ liệu của bạn so với chính sách hiện tại, bạn sẽ được yêu cầu đồng ý chủ động trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi có hiệu lực mà không có phản đối được coi là đồng ý với phiên bản mới.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong Điều 7, hoặc nếu bạn có thắc mắc về cách S368 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ:
S368 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ với xác nhận đã tiếp nhận, và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày (có thể gia hạn thêm 30 ngày cho các yêu cầu phức tạp với thông báo lý do).
Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản hay dữ liệu của mình (đăng nhập trái phép, email lạ từ S368, giao dịch bất thường), hãy liên hệ CSKH ngay lập tức qua Live Chat và đội ngũ bảo mật sẽ ưu tiên xử lý trong vòng 2 giờ.
Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi không phải là nghĩa vụ pháp lý duy nhất – đó là nền tảng của sự tin tưởng. S368 đối xử với dữ liệu của bạn như cách chúng tôi muốn dữ liệu của chính mình được đối xử.
Không chỉ hứa hẹn – đây là các chỉ số bảo mật thực tế được đo lường và công bố công khai.
Quy định đầy đủ về tài khoản, cược, thanh toán và khuyến mãi tại S368. Viết rõ ràng bằng tiếng Việt, không có điều khoản ẩn.
Hướng dẫn sử dụng công cụ tự giới hạn, nhận biết dấu hiệu cảnh báo và nguồn hỗ trợ khi cần thiết.
Giải đáp nhanh về tài khoản, nạp rút tiền, kèo cược và khuyến mãi – không cần đọc toàn bộ chính sách.
Tầm nhìn, giá trị cốt lõi và cam kết của S368 với người chơi Việt Nam – minh bạch từ con người đến chính sách.